Voucha Developer

Your most unhappy customers are your greatest source of learning.
Bill Gates, Business @ The Speed of Thought (1999)

Bulan Juni 2008 makin dekat, kami berharap semua berjalan lancar tanpa kendala yang berarti. Sesuai jadwal, Dashboard Voucha3 – Beta 3 telah kami upload dan sudah bisa digunakan secara online di https://voucha.net/demo. Silakan baca pengumumannya di sini: http://voucha.net/2008/05/12/voucha3-beta-3

Btw, sampai di titik ini kami ingin review sejenak. Sejak kami mendevelop Voucha II pertama kali di bulan Juli 2006, tidak sedikit pihak yang menganggap pekerjaan ini sia-sia saja. Mereka men-JUDGE kami tidak punya kemampuan yang cukup untuk membangun sistem yang bisa berjalan dengan baik. Mungkin saja karena kami terbilang masih baru. Kelak, dunia tahu bahwa celaan itu tidak berdasar dan tidak terbukti.

Pun ketika kami mendevelop generasi selanjutnya yaitu Voucha3. Segudang kata-kata pesimis, komentar-komentar negatif, selain celaan tentunya, tetap berdatangan dari berbagai pihak. Tentu sedikit berbeda poin dan sudut pandangnya.

Adalah lebih mudah mencela pekerjaan orang lain dari pada menciptakan solusi yang lebih baik. Ada lebih dari sejuta orang yang pesimis dan suka mencela dengan sejuta alasannya. Jawabannya simpel saja: So what?

Celaan para pencela adalah urusan mereka. Pekerjaan kami adalah bikin produk dan solusi yang lebih baik lagi, support yang lebih baik lagi dan selalu memperbaiki diri.

Apakah yang suka mencela itu sudah membuat produk yang lebih baik dan sudah berjalan dengan stabil? Mengapa yang biasanya mencela itu juga sekaligus suka meniru teknologi kami? Mengapa yang suka mencela produk software proprietary (buatan Microsoft atau vendor lainnya) tetap memakainya bahkan memakai bajakannya? Mengapa yang menganjurkan untuk memakai opensource kok jarang menggunakan software opensource untuk pekerjaan sehari-hari? Coba tanyakan sendiri.

Kami sadar betul bahwa hasil kerja keras berbulan-bulan, belajar dari kesalahan-kesalahan di hari yang lalu dan keinginan mau berubah untuk lebih maju PASTI membuahkan hasil yang setimpal. Walaupun harus menghadapi celaan, komentar-komentar negatif, apapun namanya.

Anjing menggonggong, ya guk guk guk dong

Kami justru percaya bahwa selalu ada gap antara kebutuhan Anda dan solusi yang kami berikan. Oleh karena itu, kami ingin menciptakan metode-metode baru, teknologi-teknologi baru, solusi-solusi baru untuk memperkecil gap tersebut.

Kami justru sadar bahwa komplain-komplain Anda, klien kami, adalah inspirasi untuk menciptakan solusi yang lebih baik. Feedback dan masukan Anda adalah faktor yang menentukan apakah Voucha3 menjadi solusi yang cocok untuk Anda dan bisnis Anda.

Bill Gates saja tetap mendengarkan dan mau menerima komplain dari para customernya, bahkan kritikan pedas (baca: celaan) dari kompetitornya.

Mungkin saat ini, helpdesk adalah jalan keluar yang ampuh untuk menampung dan mengelola masukan, bugreport dan feedback Anda. Namun bukan berarti yang terbaik sebab kami yakin ada solusi lain yang lebih gampang dan lebih efektif untuk menampung sekaligus mengelola feedback Anda.

Bagaimana kami tahu solusi kami sudah memenuhi kebutuhan Anda? Mohon berikan feedback Anda

Salam sukses selalu untuk Anda. Semoga servernya awet dan bisnis Anda makin maju dan langgeng.

Popularity: 2% [?]

United Coders
Komplek Dai-Chi Kav 47 Antapani - Bandung
022-7104067, 022-92888777
http://voucha.net