Voucha Developer

Never get angry. Never make threat. Reason with people!
(~Mario Puzo, author of The GodFather, The Sicillians & The Last Don)

Setiap ada isu, ada kebijakan baru, setiap ada perubahan, dan itu dirasa merugikan pihak pemain server, reaksinya kok gitu lagi – gitu lagi. Dikit-dikit boikot. Jadi suka ketawa sendiri dalam hati.

Saya pikir, tindakan boikot ini sangat emosional dan tidak tepat sasaran. Karena hubungan baik dengan pihak lain bisa terganggu, salah satunya dengan dealer. Padahal hubungan baik dengan dealer itu salah satu faktor yang sangat penting.

Tujuannya juga tidak jelas, dan yang mencurigakan itu waktunya cuma 3 hari dan kenapa pada tanggal 1-3 Juli 2009? Ini sih bukan boikot, tapi pundung (ngambek).

Ya, bisa dipahami sih. Beberapa pemain server merasa dirinya sudah berjasa besar kepada operator dengan membantu penjualan, membantu distribusi ke pelosok, membantu dealer, dan sebagainya. Dan jasa besar itu dihitung sebagai hutang budi operator atau dealer kepada pemain server. Sehingga pemain server merasa berhak menuntut pihak operator atau pihak dealer agar lebih friendly kepada pemain server. Menurut saya, ini sikap yang tidak menguntungkan siapa-siapa. Mengapa?

Sebab, karena konsumenlah pemain server dibutuhkan. Keputusan apakah pemain server itu akan terus dipertahankan atau tidak, ya lihat keputusan konsumennya. Kalau konsumen lebih suka beli dari agen all-operator, pasti server all-operator dipertahankan. Kalau konsumen lebih suka beli langsung ke dealer, atau ke XL, ya pemain server sudah tidak dibutuhkan lagi.

Dengan pundung selama 3 hari, saya kira itu tidak cukup untuk mengubah pola pikir konsumen untuk berhenti pakai produk XL. Justru mengubah keputusan konsumen untuk beralih ke pedagang lain yang masih jualan XL. Dengan demikian, aksi pundung tersebut menguntungkan pedagang lain yang masih jualan XL.

Saya mentengarai ada indikasi, ini sebetulnya akal-akalan saja. Sebab yang diuntungkan dengan aksi pundung tersebut adalah bukan pelaku aksi pundung itu sendiri. Yang diuntungkan sebetulnya adalah yang menyebarkan isu tersebut. Pada saat orang lain yang emosional pundungan itu ngga jualan XL, dia sendiri yang akan jualan XL sehingga transaksinya naik.

Ya, walaupun belum bisa dibuktikan. Kita lihat saja bagaimana aksi pundung itu berjalan di lapangan. Apakah betul, pola pikir konsumen bisa berubah dengan pundung?!

Popularity: 2% [?]

United Coders
Komplek Dai-Chi Kav 47 Antapani - Bandung
022-7104067, 022-92888777
http://voucha.net