Voucha Developer

Sudah lebih dari 3 minggu, jaringan internet utama kami yang menggunakan Telkom Speedy mengalami gangguan. Koneksi tiba-tiba terputus, selang beberapa menit kemudian normal, tetapi selang beberapa menit kemudian putus lagi. Gangguan ini sudah kami laporkan ke 147 line 2 sejak 3 minggu yang lalu.

Dari petunjuk operator 147, ternyata jalur telepon juga mengalami gangguan sebab suaranya tidak jernih, banyak noise. Akhirnya kami disarankan untuk melaporkan gangguan tersebut ke line 3 (Layanan Telephony). Setelah melaporkan ke line-3, selang beberapa jam kemudian ada teknisi dari Telkom yang memeriksa jalur telepon dan memang ditemukan ada problem di kabel luar.

Setelah diperbaiki, telepon normal, tidak ada noise dan jernih. Tetapi koneksi Speedy masih putus-putus. Akhirnya kami laporkan kembali ke 147 line-2. Akhirnya disuruh menunggu selama 3-hari. Wow! Bisa dibayangkan selama 3 hari tersebut, praktis pekerjaan kami jadi banyak terganggu. Bagian pelayanan yang biasa melakukan remote TeamViewer tidak bisa melakukan tugasnya karena ketika melakukan remote, tiba-tiba terputus. Bagian marketing yang biasa menggunakan Yahoo! Messenger sering terputus ketika melakukan chat. Saya sendiri ketika mengirim file ke server juga terputus di tengah jalan.

Karena problem ini makin sering terjadi, akhirnya saya memutuskan untuk menggunakan koneksi lain sebagai backup. Pilihan jatuh ke layanan Simaya SOHO mengunakan wireless. Setelah bicara melalui telepon dengan orang marketingnya, keesokan harinya teknisi Simaya melakukan survey lokasi dan hasilnya cukup bagus. Akhirnya, saya minta agar segera dilakukan pemasangan.

Keesokan harinya, teknisi Simaya datang membawa perangkat wireless dan kabel UTP sepanjang kira-kira 20 meter. Dengan menggunakan pipa besi sepanjang 4 meter, antenna dipasang di atap belakang. Pekerjaan ini memakan waktu kira-kira 4-5 jam sampai konfigurasi wireless selesai dan koneksi internet berjalan dengan baik.

Dengan dua koneksi tersebut, kami tetap dapat bekerja jika Speedy tiba-tiba putus.

Namun, hari ini koneksi Speedy makin parah. Hari ini saja, sudah lebih dari 2 jam terputus. Bahkan telepon kami pun tidak dapat digunakan sama sekali, tidak bisa telepon ke luar. Namun, nomornya masih bisa ditelepon dari luar.Kami khawatir, para pelanggan yang biasa menelepon ke nomor tersebut tidak bisa dilayani.

Ayo doooooong, benerin dong. Udah 3 minggu lebih nih. Gimana mau maju kalau koneksinya kayak gini.

Popularity: 2% [?]

United Coders
Komplek Dai-Chi Kav 47 Antapani - Bandung
022-7104067, 022-92888777, 022-92888222
http://voucha.net