Untuk Pelanggan Telkomsel Yang Kesulitan Beli Pulsa
Posted on 24th February 2010 by Ilham Rizqi SasmitaPelanggan Telkomsel Yang Terhormat,
Sejak awal Februari 2010, para penjual pulsa elektrik Telkomsel di seluruh Indonesia tidak diperbolehkan untuk melakukan pengisian ke nomor luar regionalnya. Jadi penjual di Cianjur tidak bisa mengisi nomor pelanggan Jabotabek, penjual di Bandung tidak bisa mengisi nomor pelanggan Jabotabek, penjual di Lampung tidak bisa mengisi nomor pelanggan dari Banten, penjual di Bali tidak bisa mengisi nomor pelanggan dari Pasuruan atau Banyuwangi. Kebijakan ini berlaku nasional, di seluruh Indonesia. Jika ada pengisian ke nomor luar regional, yang disebut dengan transaksi cross-region, maka penjualnya dikenakan sanksi yaitu pemblokiran chip MKIOS yang digunakan untuk transaksi lintas tersebut.
Oleh sebab itu, para reseller termasuk penyedia all-operator tidak berani untuk melakukan pengisian ke nomor Anda. Transaksi ke nomor Anda akan ditolak oleh sistem milik reseller (bukan sistem milik dealer maupun sistem milik Telkomsel), untuk menghindari sanksi pemblokiran dari dealer. Bagi Anda yang sering komuter Jakarta – Bandung, Jakarta – Lampung, Jakarta – Cirebon, Jakarta – Tasikmalaya, atau Anda yang sedang bertugas ke pelosok/luar daerah (tentara, polisi, insinyur pertambangan, dll) pasti menemukan kendala dalam melakukan pengisian. Apalagi jika Anda bepergian ke luar daerah tiap Sabtu dan Minggu, mungkin pernah melihat spanduk seperti gambar berikut.
Kami menerima banyak laporan di lapangan adanya perselisihan dan pertengkaran antara penjual dan pelanggan akibat kebijakan tersebut. Jika Anda telepon ke Customer Service di nomor 116 melalui ponsel, maka Anda akan mendapatkan penjelasan bahwa pengisian bisa dilakukan di manapun. Penjelasan Telkomsel tersebut memang benar adanya. Namun, pada prakteknya di lapangan, para penjual dilarang oleh dealernya untuk melakukan pengisian ke nomor luar regional.
Memang ada limit sebesar 5% untuk transaksi cross-region. Namun kami mengalami banyak kendala secara prinsip maupun teknis untuk memenuhinya, antara lain:
- Data HLR tiap region yang kurang lengkap disebabkan sumber yang berbeda-beda.
- Peredaran nomor baru yang belum bisa dideteksi oleh sistem.
- Adanya nomor daur-ulang/recycled.
- Akurasi yang tidak sama untuk tiap tempat.
- Tidak ada data resmi dari Telkomsel.
- Simpang siur informasi, tidak ada informasi resmi dari Telkomsel.
Sementara pihak Telkomsel belum bisa memblokir di sistem mereka karena keterbatasan teknologi yang digunakan. Oleh sebab itu, para penjual tidak berani mengambil resiko chip MKIOS-nya diblokir oleh dealer dan menolak transaksi ke nomor Anda. Ya, Anda tentu paham bahwa itu rancu sebab transaksi lintasnya bisa dideteksi, tapi tidak bisa diblokir.
Ada beberapa solusi yang mungkin cocok untuk Anda jika kesulitan untuk mengisi nomor Telkomsel, yaitu:
- Bagi Anda yang pergi ke luar daerah untuk sementara, bisa menggunakan nomor sementara sebagai calling-card (sekali pakai, bisa dibuang, tidak perlu isi pulsa). Cocok untuk Anda yang sedang bertugas, liburan, belanja, melakukan liputan, dll.
- Bagi Anda yang pergi ke luar daerah secara rutin, bisa mengganti nomornya dengan nomor operator lain yang lebih mudah diisi di mana saja tanpa batasan regional. Cocok untuk Anda yang sering pulang-pergi tiap minggu ke Ibukota.
- Bagi Anda yang keberatan dengan dua solusi di atas, bisa melakukan pengisian lewat mesin ATM atau mobile-banking yang bisa memberikan kemudahan bertransaksi di mana saja.
Ada solusi lain yang lebih baik? Silakan isi komentar Anda di bawah tulisan ini. Anda juga bisa bergabung ke Grup Facebook kami di sini dan silakan tulis pendapat Anda.
Popularity: 4% [?]
PT. Sandiloka
Komplek Dai-Chi Kav 47 Antapani - Bandung
022-7104067, 022-92888777
http://voucha.co.id
http://voucha.net
Bagus juga ada penjelasan seperti ini, supaya masyarakat tau dan memaklumi keadaan pedagang2 kecil. Untuk Telkomsel…kok diam aja, sepertinya melindungi Dealer Nasional…?
Kang boleh saya kutip alamatnya yah, temen2 ku minta penjelasan seperti ini,
Thanks
Saya membeli simpati di jakarta, sekarang di pakai di Bandung, gawat dong.
Terima kasih pencerahannya. Info ini sangat bermanfaat buat saya dan keluarga.
TELKOMSEL SUCK!!!!…UDAH MENDING GA USAH JUALAN AJA SEKALIAN ADA2 AJA….MENTANG2 LAKU BANYAK TINGKAH NYA…MENDING D BLOCK AJA TELKOMSEL NYA SEKALIAN MA NEGARA…
Kebijakan telkomsel tsb memang harusnya diimbangi dengan terapan teknologi yang sudah diatisipasi sebelumnya.. Jangan bikin bingung pelanggan dan juga penjual.Mau beli kok ya repot…mau jual kok ya juga repot…:D
Alhamdulillah, sejak handphoneku bernomer “S” kecurian, saya ucapkan “selamat tinggal” dan saya yakinkan bahwa saya tanpa menggunakan nomer “S” aktifitas dan kehidupan saya tetap berlangsung alias always exciting. Akhirnya saya optimalkan pemakaian di nomer “X” ternyata banyak teman/relasi malah ikuti merubah kebiasaan dan malah menambah koleksi nomernya dengan nomer “X”. Aktifitas saya yang puadat dan selalu menerima lebih dari 100 sms perhari TERNYATA tanpa nomer “S” “bisa tuh…!!!” Makanya jangan takut merubah kebiasaan. Semoga ini menjadi hikmah utk semuanya. Tanpa harus memihak dan mempromosikan salah satu operator, kita masing-masing akhirnya bisa menentukan yang terbaik buat diri kita. Wallahu’aklam…
Akankah kebijakan baru telkomsel tsb mengilhami pemda2 mengeluarkan perda “Buang air kecil harus berdasarkan tempat tgl lhir di KTP”. ?
Klo susah di isi elektrik…. fisik aja bos….
Bener banget, kalau komplain ke 116 akan dijawab oleh operator bahwa TSEL bisa diisi di mana saja, hahaha… Bulshit!
Mending saya ganti kartu (simcard) ke operator lain…
keknya uda masa nya server ditinggalin. wong yang beli di counter tidak akan pusing dengan penjelasan ini. mereka beli aja voucher fisik, seluruh nusantara bisa.
saatnya kita bekerja extra dari developer. untuk membagi stok sesuai daerahnya
jadi misal si a di bandung ngisi, ya s/wnya bisa milih, oh bandung, nembak h2h kebandung. jadi mau di cluster macam macam, kita sanggupin aja.
pejelasan atas ga akan sama sekali menggerakkan customer mereka.
it’s just my opinion
ganti operator aja, sekarang kecuali isi pulsa susah, kualitas suara tsel buruk…. ngapain pusing2
Operator emang T-Sel doang yach?
mendingan buat jaringan pengisian pulsa antar server. jadi bisa untuk mengisi pulsa antar regional pengguna voucha ato yg lainnya bisa bersatu mengatasi masalah ini,
ini adalah tantangan bung bukan halangan, coba lewati tantangan ini dengan bijaksana. buat modul lagi om ilham invest lagi. invest lagi.
tong loba ngomong,,,,gandengggg..
ganti simcard weh atuhhh meniii riwuehhhhh
saya hanya mau jual simpati yg 10rb jatim Kode S dan luar jatim kode ES, tapi jadi malas jual sering error klo yg lain lancar banget…..
Mau nyari Receh aja Susah banget.. Mending yang beli Telkomsel Suruh pindah ke Operator lain aja…. bikin Repot orang yang Jualan.. Udah orang kecil. di buat susah Pula…
boss, ikut share ah link nya. puntenn ya.. nuhunnn.
Iyah Nih Telkomsel Mentang-mentang banyak pelanggan bikin peraturan Seenak Jidatnya sendiri tanpa memperhatikan Pemakai dan Para Penjual termasuk para Counter dan Server Pulsa. Sodara-sodara pemakai Telkomsel Ganti aja lah .. toh sekarang udah hampir sama lah antara beberapa Operator Basar.. MARI RAME RAME Buang itu SimCard Tselnya Ganti ama yang Lain HABIS PERKARA.
Harusnya Tsel lebih mempermudah para pelanggannya bukan malah mempersulit dengan peraturan yang tidak masuk akal. Aneh memang di Indonesia ini. Tapi memang Intinya, Operator kan Bukan hanya Telkomsel …. Jadi Banyak Pilihan kok .. kenapa harus memilih yang Sulit dan Bikin Ribet …Pilih yang enak – enak aja…. ya ngga …. . Mau beli barang kok harus dibatasi ini itu Ribet banget…..
Ohh.. apakah mungkin ini ada hubungan nya dengan trx saya yang sejak tanggal 28/02 yg lalu tp pulsa masih blm masuk juga smp skrg ??
Lokasi saya di Jakarta, tgl 28/02 trx isi pulsa 50rb ke 0813xxxxxxx. Tp smp hari ini pulsa gak masuk2. Iseng td saya tanya ke yg punya nomor.. Ternyata nomor nya itu terdaftar untuk area Bumiayu !!!
Saya sdh telp 116. Awal ny suruh tunggu 2 hari.. sudah 2 hari telp lagi.. eh masih suruh nunggu 3 hari lagi !!
Gmn ini Telkomsel ??
TELKOMSEL Arogan!!!!!!!!! ayo kita lakukan gerakkan moral dengan cara yang kita bisa, agar Telkomsel jera dengan arogansinya. Cara yang saya dan kawan-kawan pedagang lain lakukan: saya membujuk dan menyarankan setiap pelanggan Telkomsel yang datang ke outlet saya untuk ganti simcard, bantu promosikan XL yg slama ini sebagai kompetitornya sebagai pengganti, buang dan ludahi chip telkomsel, cari 1001 alasan agar pelanggan mau ganti chip, misal: Telkomsel tarifnya mahal dsb. Telkomsel tak tau di untung, Huh!
Bertahun-tahun kita ngejualin produk telkomsel, inikah balasannya??? Ibarat nolong Anjing yang kecebur udah di tolong malah ngigit, TELKOMSEL emang Anjing!!!!!!!!! minggat loh ke Singapur sekalian!
@Asep
hahaha saya suka sekali istilahnya bang, bener banget tuh, telkomsel bikin susah para pemain pulsa online
Ini pas zaman si merah mahal pasti… Sempat buat beberapa server ambruk. Mahalnya dulu emang kelewatan
PINDAH AJA KE OPERATOR LAIN YANG GA RIBET YU….
Leave a reply...
Peringatan: posting iklan/promosi langsung dihapus!
