Voucha Developer

Inilah komik “Kisah Isi Ulang” dari XL yang cukup provokatif itu.

Untuk format yang lebih besar silakan download gambar dengan resolusi berikut: 240×320, 600×800, 900×1200.

(Update #1)
Download resolusi yang lebih besar: 1200×1600.

Dalam cerita tersebut, yang ditonjolkan adalah citra bahwa isi ulang lewat sistem “multichip” itu memakan waktu lama, bisa sampai satu jam. Seolah-olah, secara umum atau keseluruhan sistem “multichip” itu selalu lambat. Padahal kasus seperti ini adalah kasus gangguan yang disebabkan gangguan jaringan operator itu sendiri. Dalam kondisi normal tidak ada gangguan, maka pengisian pulsa hanya berlangsung dalam tempo beberapa detik saja.

Sepertinya gaya campaign/marketing communication XL sejak Price War I – 2008 memang tidak ada perubahan. Bagaimana menurut Anda?

(Update #2)
Jika Anda dari pihak XL, baik pelaksana, pengambil keputusan maupun pemegang saham, ada baiknya Anda mengikuti diskusinya di mailinglist pulsa. Monggo..

Popularity: 6% [?]

Kami Tim Developer Voucha3 telah menjadwalkan rilis stabil berikutnya untuk Voucha3 Device 3.1.1 dan Voucha3 Forwarder 3.1.1.

Voucha3 Device 3.1.1 kami rilis untuk membantu user Voucha3 yang sering mendapatkan respon ‘+CUSD: 4′ (Operation not Supported) dan jawaban BLANK/KOSONG dari sistem MKIOS dan DOMPETPULSA.

Voucha3 Forwarder 3.1.1 kami rilis untuk mendukung Protokol Bandung version 1.0. Mulai versi tersebut, Anda sudah bisa terkoneksi dengan semua penyedia H2H yang sudah mendukung Protokol Bandung version 1.0.

Operation Not Supported (+CUSD: 4) dan BLANK RESPONSE

Sebagaimana kita ketahui bersama, problem tersebut kini makin meningkat frekuensinya di seluruh Indonesia.Perlu dipahami bahwa Voucha3 menampilkan problem dalam bentuk pesan kesalahan APA ADANYA, dan problem ‘+CUSD: 4′ maupun jawaban BLANK itu tidak ada solusinya sebab terjadi di sisi jaringan operator.

Perubahan yang akan disertakan di rilis Voucha3 Device 3.1.1 tersebut antara lain dalam bentuk opsi, apakah ‘+CUSD: 4′ akan diproses sebagai transaksi suspect, gagal atau diproses oleh device lain secara otomatis.

MKIOS

Dompet Pulsa

Berikut jadwal rilis untuk masing-masing package yang akan tersedia untuk para pengguna aktif.

Bagi Anda yang menginginkan versi Release Candidate (RC) untuk Voucha3 Device 3.1.1, bisa mendownload Voucha3 Device 3.1.1 build 440. Silakan hubungi Vouchacare. Jika masa aktif Anda sudah habis, silakan lakukan perpanjangan dahulu untuk mendownload.

Popularity: 2% [?]

Hari ini kami menerima laporan gangguan nasional yang terjadi serentak khusus transaksi XL XTRA 5000 dan 10000. Jawaban transaksi dari XL baik lewat software maupun diproses manual adalah:

Isi pulsa tdk bhasil,pastikan paketnya tepat & isi ulangnya tsedia.Pulsa Xtra yg tsedia:10rb,50rb,100rb.Utk pindah ke paket regular,ketik REG ON kirim ke 5566

Solusinya, sebelum melakukan pengisian ke nomor XL XTRA, atau jika terlanjur dikirim dan gagal, minta kepada pelanggan untuk melakukan migrasi/perubahan paket dengan mengirim SMS “REG ON” (tanpa tanda kutip) ke 5566 melalui ponsel pelanggan. Kemudian, lakukan transaksi seperti biasa menggunakan produk XL REGULER.

Belum ada info resmi dari pihak XL mengenai hal ini. Dugaan kami karena produk XL XTRA akan dihapus dan pelanggan XL XTRA harus melakukan migrasi paket ke XL REGULER.

Laporan Gangguan bisa Anda simak di sini:
http://forum.voucha.net/laporan-gangguan/598-trx-xl-selalu-gagal.html

Popularity: 3% [?]

Never get angry. Never make threat. Reason with people!
(~Mario Puzo, author of The GodFather, The Sicillians & The Last Don)

Setiap ada isu, ada kebijakan baru, setiap ada perubahan, dan itu dirasa merugikan pihak pemain server, reaksinya kok gitu lagi – gitu lagi. Dikit-dikit boikot. Jadi suka ketawa sendiri dalam hati.

Saya pikir, tindakan boikot ini sangat emosional dan tidak tepat sasaran. Karena hubungan baik dengan pihak lain bisa terganggu, salah satunya dengan dealer. Padahal hubungan baik dengan dealer itu salah satu faktor yang sangat penting.

Tujuannya juga tidak jelas, dan yang mencurigakan itu waktunya cuma 3 hari dan kenapa pada tanggal 1-3 Juli 2009? Ini sih bukan boikot, tapi pundung (ngambek).

Ya, bisa dipahami sih. Beberapa pemain server merasa dirinya sudah berjasa besar kepada operator dengan membantu penjualan, membantu distribusi ke pelosok, membantu dealer, dan sebagainya. Dan jasa besar itu dihitung sebagai hutang budi operator atau dealer kepada pemain server. Sehingga pemain server merasa berhak menuntut pihak operator atau pihak dealer agar lebih friendly kepada pemain server. Menurut saya, ini sikap yang tidak menguntungkan siapa-siapa. Mengapa?

Sebab, karena konsumenlah pemain server dibutuhkan. Keputusan apakah pemain server itu akan terus dipertahankan atau tidak, ya lihat keputusan konsumennya. Kalau konsumen lebih suka beli dari agen all-operator, pasti server all-operator dipertahankan. Kalau konsumen lebih suka beli langsung ke dealer, atau ke XL, ya pemain server sudah tidak dibutuhkan lagi.

Dengan pundung selama 3 hari, saya kira itu tidak cukup untuk mengubah pola pikir konsumen untuk berhenti pakai produk XL. Justru mengubah keputusan konsumen untuk beralih ke pedagang lain yang masih jualan XL. Dengan demikian, aksi pundung tersebut menguntungkan pedagang lain yang masih jualan XL.

Saya mentengarai ada indikasi, ini sebetulnya akal-akalan saja. Sebab yang diuntungkan dengan aksi pundung tersebut adalah bukan pelaku aksi pundung itu sendiri. Yang diuntungkan sebetulnya adalah yang menyebarkan isu tersebut. Pada saat orang lain yang emosional pundungan itu ngga jualan XL, dia sendiri yang akan jualan XL sehingga transaksinya naik.

Ya, walaupun belum bisa dibuktikan. Kita lihat saja bagaimana aksi pundung itu berjalan di lapangan. Apakah betul, pola pikir konsumen bisa berubah dengan pundung?!

Popularity: 2% [?]

XL dengan Dompet Pulsanya sukses merealisasikan locking per BTS untuk transfer saldo dan stok Dompet Pulsa. Dan rumor yang kini makin santer adalah rencana XL untuk locking transaksi ke nomor konsumen. Dengan sistem tersebut, maka pedagang dan pembeli harus terkoneksi di BTS yang sama. Jika tidak akan ditolak oleh sistem. Hal ini tentu bukan hal yang sulit bagi XL untuk segera direalisasikan.

Kalau beberapa bulan atau mungkin setahun yang lalu, hal ini masih jadi wacana atau rumor saja. Namun kalau melihat gerak-gerik ketiga operator ( Telkomsel, Indosat dan XL) memang menuju ke arah sana. Mungkin sama seperti BBM. Kalau beberapa tahun yang lalu kita masih melihat ada penjual bensin eceran di pinggir jalan. Isinya pakai jerigen-jerigen besar maupun kecil. Langganannya bisa sopir angkot, tukang ojek, dll. Bayarnya bisa ngutang. Tapi sekarang coba lihat, di mana ada penjual bensin eceran di pinggir jalan? Kalau dulu banyak warnet menjamur di mana-mana, kalau sekarang, warnet sedikit. Ada Speedy personal, ada wireless 3G, ada RT/RW net. Kalau sudah pakai Speedy, ngapain ke warnet?

Kebijakan operator akan terus berubah-ubah, seiring dengan tantangan bisnis masing-masing operator. Kalau sekarang harga bisa dipermainkan oleh dealer atau oleh pemain server atau siapapun. Nantinya, harga akan ditentukan oleh masing-masing operator. Kalau sekarang stok satu region bisa banjir (over) tapi di region lain sedikit, nantinya stok mengikuti jumlah pengguna (subscriber). Kalau sekarang ada istilah regional pengekspor (lintas), mungkin nantinya sudah tidak ada. Masalah disparitas harga antar regional dengan sendirinya makin minimal, kalau tidak bisa dihilangkan sama sekali.

Kalau sekarang, untuk urusan penjualan, operator mengatakan: “I need You”. Nantinya operator mungkin bisa mengatakan: “I don’t need You!”

Bagaimana dengan Anda? Bagaimana dampaknya bagi pebisnis server pulsa? Siapkah Anda mengikuti perubahan dengan adanya locking per BTS?

Ikuti terus diskusinya di Forum Voucha, forum yang tertib, aman, nyaman, dan kredibel.

Popularity: 3% [?]

Di minggu terakhir tahun 2008 ini kami akan berbagi pengalaman mencoba modem Wavecom Fastrack M1206B. Modem ini sudah tidak diproduksi lagi atau discontinued tapi masih ada yang jual second atau bekas.

Secara fisik, Wavecom Fastrack M1206B lebih besar dari M1306B, mirip Suntraveller. Antenna yang digunakan juga lebih besar, dan tidak bisa dilipat seperti M1306B, atau lebih mirip antenna Walkie Talkie. Sedikit menganggu sebab menyita tempat.

Kabel power yang digunakan sama dengan M1306B. Namun modem yang kami gunakan tidak dilengkapi dengan adaptor atau power supply, hanya modemnya saja. Jadi, jika Anda ingin menggunakan modem ini pertimbangkan juga soal power supply, Anda bisa merakit sendiri atau menggunakan power supply Wavecom M1306B.

Untuk uji coba transaksi, kami langsung mencobanya untuk transaksi Indosat Sev dan Dompet Pulsa menggunakan Simtoolkit. Untuk SMS dan USSD, kami akan ujicoba kemudian sebab modem ini lebih dibutuhkan untuk Simtoolkit. Sayangnya, baudrate hanya bisa menggunakan 9600 bps. Tapi ini bukan masalah besar.

OK, berikut hasilnya. Ujicoba menggunakan Voucha3 Device 3.0.0.128 di Windows Vista Home Basic 32bit SP1, diatas laptop Dell Vostro 1400, RAM 2GB, Intel Centrino Core 2 Duo T7250.

Untuk cek saldo dan transaksi Indosat Sev hampir tidak ada bedanya. Sekitar 12-15 detik.

Transaksi Dompet Pulsa menggunakan Simtoolkit, sekitar 16-20 detik.

Ujicoba langsung untuk transaksi Dompet Pulsa.

Transaksi Dompet Pulsa dengan Wavecom Fastrack M1206B

Kesimpulan

Lumayan digunakan untuk transaksi Indosat Sev, Dompet Pulsa, Axis dan Three dan aplikasi Simtoolkit lainnya. Untuk USSD dan SMS, akan diulas di posting selanjutnya.

Thanks untuk Hariyanto yang telah meminjamkan modemnya dan kru Netcomm Padalarang yang telah memberikan fasilitasnya untuk testing.

Popularity: 14% [?]

Selama periode tahun 2008, salah issue yang paling signifikan dalam dunia transaksi pulsa elektronik adalah kapasitas. Ketiga operator besar: Telkomsel, Indosat dan Excelcomindo secara signifikan telah meningkatkan kapasitasnya. Hal ini memberikan efek secara langsung bagi kita yaitu naiknya performance sistem.

Memang ada issue gangguan belakangan ini dan terjadi secara tidak merata di berbagai tempat baik sistem MKIOS, Indosat Sev maupun Dompet Pulsa. Namun relatif tidak seheboh tahun sebelumnya.

Dengan kapasitas jaringan operator yang ada, kita juga harus menyesuaikan diri dengan menambah value yang lebih tinggi. Value tersebut akan menjadi pijakan berikutnya yang berpotensi untuk mengembangkan bisnis transaksi pulsa elektronik.

Dalam pandangan kami, value yang berikutnya itu adalah QoS (Quality of Service). Kualitas layanan yang dimaksud dibangun dari fondasi nilai yang lain yaitu: kekuatan supply, kinerja penjualan, dan kinerja sistem.

Untuk mencapai visi ini, Voucha3 rilis berikutnya akan dirancang untuk mendukung sistem tersebut. Jadi mulai tahun 2009, reply yang cepat dan proses transaksi yang cepat saja sudah lumrah. Proses yang cepat dan kualitas sistem yang baik akan menentukan siapa pemenangnya.

Selamat Tahun Baru 2009 untuk Anda semua, semoga sukses!

Popularity: 8% [?]

Minggu ini kami merilis update untuk Voucha3 Server dan Voucha3 Device yang mengandung bugfix, penambahan fitur dan performance tweak.

Voucha3 Server 3.0.0.67

• Fix sms filter & topup filter
• Fix template engine untuk template “topup.timeout”
• Fix sms server untuk pesan yang mengandung karakter “&”
• Perubahan detail informasi pada histori transaksi
• Penambahan log

Download Voucha3 Server 3.0.0.67

Voucha3 Device 3.0.0.114

• Fix deteksi hardware & simcard
• Fix sms client untuk pesan tidak terkirim
• Fix sms client untuk pesan yang mengandung karakter “&”
• Penambahan setting pattern
• Perubahan detail proses transaksi Simpati Autorefill

Download Voucha3 Device 3.0.0.114

Voucha3 Dashboard 3.0.0.93 (BETA)

• Fix search topup per produk
• Fix sms reply untuk panjang pesan > 160
• Fix save histori transaksi ke Microsoft Excel
• Fix reject, reclaim, reverse, force transaksi
• Penambahan log untuk reject, reverse, reclaim & force
• Penambahan path view

Download Voucha3 Dashboard 3.0.0.93 (BETA)

Popularity: 9% [?]

Voucha3 Device 3.0.0.56 kami rilis sebagai penyempurnaan versi sebelumnya. Selain bugfix minor, pada versi ini kami menambahkan fitur deteksi saldo Indosat SEV.

Informasi selengkapnya dan cara mendownloadnya, silakan masuk ke sini:

Download Voucha3 Device 3.0.0.56

Popularity: 9% [?]

Voucha3 Device 3.0.0.46 telah dirilis untuk perbaikan pada topup Dompet Pulsa. Untuk informasi bugfix dan cara mendownload, silakan masuk ke link berikut:

Download Voucha3 Device 3.0.0.46

Popularity: 5% [?]