Inilah komik “Kisah Isi Ulang” dari XL yang cukup provokatif itu.
Untuk format yang lebih besar silakan download gambar dengan resolusi berikut: 240×320, 600×800, 900×1200.
(Update #1)
Download resolusi yang lebih besar: 1200×1600.
Dalam cerita tersebut, yang ditonjolkan adalah citra bahwa isi ulang lewat sistem “multichip” itu memakan waktu lama, bisa sampai satu jam. Seolah-olah, secara umum atau keseluruhan sistem “multichip” itu selalu lambat. Padahal kasus seperti ini adalah kasus gangguan yang disebabkan gangguan jaringan operator itu sendiri. Dalam kondisi normal tidak ada gangguan, maka pengisian pulsa hanya berlangsung dalam tempo beberapa detik saja.
Sepertinya gaya campaign/marketing communication XL sejak Price War I – 2008 memang tidak ada perubahan. Bagaimana menurut Anda?
(Update #2)
Jika Anda dari pihak XL, baik pelaksana, pengambil keputusan maupun pemegang saham, ada baiknya Anda mengikuti diskusinya di mailinglist pulsa. Monggo..
Popularity: 7% [?]
Hari ini kami menerima laporan gangguan nasional yang terjadi serentak khusus transaksi XL XTRA 5000 dan 10000. Jawaban transaksi dari XL baik lewat software maupun diproses manual adalah:
Isi pulsa tdk bhasil,pastikan paketnya tepat & isi ulangnya tsedia.Pulsa Xtra yg tsedia:10rb,50rb,100rb.Utk pindah ke paket regular,ketik REG ON kirim ke 5566
Solusinya, sebelum melakukan pengisian ke nomor XL XTRA, atau jika terlanjur dikirim dan gagal, minta kepada pelanggan untuk melakukan migrasi/perubahan paket dengan mengirim SMS “REG ON” (tanpa tanda kutip) ke 5566 melalui ponsel pelanggan. Kemudian, lakukan transaksi seperti biasa menggunakan produk XL REGULER.
Belum ada info resmi dari pihak XL mengenai hal ini. Dugaan kami karena produk XL XTRA akan dihapus dan pelanggan XL XTRA harus melakukan migrasi paket ke XL REGULER.
Laporan Gangguan bisa Anda simak di sini:
http://forum.voucha.net/laporan-gangguan/598-trx-xl-selalu-gagal.html
Popularity: 3% [?]
Never get angry. Never make threat. Reason with people!
(~Mario Puzo, author of The GodFather, The Sicillians & The Last Don)
Setiap ada isu, ada kebijakan baru, setiap ada perubahan, dan itu dirasa merugikan pihak pemain server, reaksinya kok gitu lagi – gitu lagi. Dikit-dikit boikot. Jadi suka ketawa sendiri dalam hati.
Saya pikir, tindakan boikot ini sangat emosional dan tidak tepat sasaran. Karena hubungan baik dengan pihak lain bisa terganggu, salah satunya dengan dealer. Padahal hubungan baik dengan dealer itu salah satu faktor yang sangat penting.
Tujuannya juga tidak jelas, dan yang mencurigakan itu waktunya cuma 3 hari dan kenapa pada tanggal 1-3 Juli 2009? Ini sih bukan boikot, tapi pundung (ngambek). 
Ya, bisa dipahami sih. Beberapa pemain server merasa dirinya sudah berjasa besar kepada operator dengan membantu penjualan, membantu distribusi ke pelosok, membantu dealer, dan sebagainya. Dan jasa besar itu dihitung sebagai hutang budi operator atau dealer kepada pemain server. Sehingga pemain server merasa berhak menuntut pihak operator atau pihak dealer agar lebih friendly kepada pemain server. Menurut saya, ini sikap yang tidak menguntungkan siapa-siapa. Mengapa?
Sebab, karena konsumenlah pemain server dibutuhkan. Keputusan apakah pemain server itu akan terus dipertahankan atau tidak, ya lihat keputusan konsumennya. Kalau konsumen lebih suka beli dari agen all-operator, pasti server all-operator dipertahankan. Kalau konsumen lebih suka beli langsung ke dealer, atau ke XL, ya pemain server sudah tidak dibutuhkan lagi.
Dengan pundung selama 3 hari, saya kira itu tidak cukup untuk mengubah pola pikir konsumen untuk berhenti pakai produk XL. Justru mengubah keputusan konsumen untuk beralih ke pedagang lain yang masih jualan XL. Dengan demikian, aksi pundung tersebut menguntungkan pedagang lain yang masih jualan XL.
Saya mentengarai ada indikasi, ini sebetulnya akal-akalan saja. Sebab yang diuntungkan dengan aksi pundung tersebut adalah bukan pelaku aksi pundung itu sendiri. Yang diuntungkan sebetulnya adalah yang menyebarkan isu tersebut. Pada saat orang lain yang emosional pundungan itu ngga jualan XL, dia sendiri yang akan jualan XL sehingga transaksinya naik.
Ya, walaupun belum bisa dibuktikan. Kita lihat saja bagaimana aksi pundung itu berjalan di lapangan. Apakah betul, pola pikir konsumen bisa berubah dengan pundung?!
Popularity: 2% [?]
XL dengan Dompet Pulsanya sukses merealisasikan locking per BTS untuk transfer saldo dan stok Dompet Pulsa. Dan rumor yang kini makin santer adalah rencana XL untuk locking transaksi ke nomor konsumen. Dengan sistem tersebut, maka pedagang dan pembeli harus terkoneksi di BTS yang sama. Jika tidak akan ditolak oleh sistem. Hal ini tentu bukan hal yang sulit bagi XL untuk segera direalisasikan.
Kalau beberapa bulan atau mungkin setahun yang lalu, hal ini masih jadi wacana atau rumor saja. Namun kalau melihat gerak-gerik ketiga operator ( Telkomsel, Indosat dan XL) memang menuju ke arah sana. Mungkin sama seperti BBM. Kalau beberapa tahun yang lalu kita masih melihat ada penjual bensin eceran di pinggir jalan. Isinya pakai jerigen-jerigen besar maupun kecil. Langganannya bisa sopir angkot, tukang ojek, dll. Bayarnya bisa ngutang. Tapi sekarang coba lihat, di mana ada penjual bensin eceran di pinggir jalan? Kalau dulu banyak warnet menjamur di mana-mana, kalau sekarang, warnet sedikit. Ada Speedy personal, ada wireless 3G, ada RT/RW net. Kalau sudah pakai Speedy, ngapain ke warnet?
Kebijakan operator akan terus berubah-ubah, seiring dengan tantangan bisnis masing-masing operator. Kalau sekarang harga bisa dipermainkan oleh dealer atau oleh pemain server atau siapapun. Nantinya, harga akan ditentukan oleh masing-masing operator. Kalau sekarang stok satu region bisa banjir (over) tapi di region lain sedikit, nantinya stok mengikuti jumlah pengguna (subscriber). Kalau sekarang ada istilah regional pengekspor (lintas), mungkin nantinya sudah tidak ada. Masalah disparitas harga antar regional dengan sendirinya makin minimal, kalau tidak bisa dihilangkan sama sekali.
Kalau sekarang, untuk urusan penjualan, operator mengatakan: “I need You”. Nantinya operator mungkin bisa mengatakan: “I don’t need You!”
Bagaimana dengan Anda? Bagaimana dampaknya bagi pebisnis server pulsa? Siapkah Anda mengikuti perubahan dengan adanya locking per BTS?
Ikuti terus diskusinya di Forum Voucha, forum yang tertib, aman, nyaman, dan kredibel.
Popularity: 3% [?]
Menyikapi perubahan sistem dompet pulsa ke sistem stok di bulan Juni 2008 ini, kami mulai mempelajari bagaimana efeknya dan penyesuaian seperti apa yang harus dilakukan. Untuk itu, diskusi telah dibuka di forum: Perubahan Sistem Dompet Pulsa ke Sistem Stok
Popularity: 3% [?]
Jika operator seperti Telkomsel, Indosat atau Excelcomindo saja memberikan quota dengan alokasi dan pembatasan lainnya, mengapa ada yang bisa menawarkan stock voucher atau pulsa elektronik dengan stock tidak terbatas atau unlimited?
Popularity: 5% [?]
Masyarakat layak dapat informasi yang benar dan tidak ambigu seperti iklan promosi tarif seluler saat ini. Perang tarif yang ambigu atau sekedar utak-atik angka sudah tidak layak dipertontonkan kepada masyarakat. Tidak sedikit yang merasa tertipu: yah kita diboongin lagi 
Sedikitnya ini pesan yang saya tangkap mengenai perang tarif seluler.
[...]
Popularity: 7% [?]
Pagi ini kami mendapatkan laporan bahwa perubahan pada sistem menu dompet pulsa sudah efektif berlaku. Dengan setting kategori, dan paket pada Gateway Dompet Pulsa, Anda akan menemukan pesan kesalahan dari XL.
Jika Anda menemukan masalah tersebut, download menu dompet pulsa yang baru kemudian ganti setting produk sesuai menu dompet pulsa yang berlaku. Misalnya untuk Jempol, ganti kategori DOMPET JEMPOL atau DOMPET JEMPOL2 atau DOMPET JMPL atau DOMPET JMPL2 menjadi TRNSF PULSA, kemudian start Gateway Dompet Pulsa Anda.
That’s it! Jika Anda masih menemukan masalah untuk perubahan menu dompet pulsa, silakan hubungi helpdesk kami.
Selamat bertransaksi.
Technorati Tags: dompet-pulsa
Popularity: 5% [?]
If I understand Dirac correctly, his meaning is this: there is no God, and Dirac is his Prophet.
Wolfgang Ernst Pauli.
Update Gateway Dompet Pulsa 1.0.0.18 telah tersedia untuk memperbaiki Gateway Dompet Pulsa 1.0.0.17.
Bugfix minor:
- Product Settings.
- STK Engine.
Jika anda menemukan CME ERROR 4, silakan download ulang menu Dompet Pulsa melalui fasilitas Dompet Admin di kartu Dompet Pulsa Anda.
Silakan update Gateway Dompet Pulsa Anda.
Popularity: 2% [?]
Every species has come into existence coincident both in space and time with a closely allied species.
Alfred Russel Wallace
Gateway Dompet Pulsa telah kami update ke versi 1.0.0.17. Minor bugfix:
- Invalid MSISDN bugfix untuk 0878xxxxxx
Silakan update Gateway Dompet Pulsa Anda.
Technorati Tags: dompet-pulsa, xl
Popularity: 2% [?]
